Будущее портала госуслуг: появятся ли новые функции и ГосТиндер?
На форуме «Цифровые решения» эксперты обсуждали, как меняются цифровые сервисы государства и бизнеса, и стоит ли ожидать появление на портале госуслуг модуля ГосТиндер.
Вчера, когда я сидел в зале форума «Цифровые решения», ощущение было почти как от первого взгляда на огромный пазл: каждый доклад, каждый вопрос – отдельный кусочек, который, как ни странно, пытался влиться в общую картину будущего госцифры.
Ключевые тезисы обсуждения
Главным вопросом, который громко прозвучал, стало: как превратить привычный портал госуслуг из «электронного справочника» в живой рынок бизнес‑взаимодействий? Я слышал, как коллеги предлагали:
- встроить модули электронных закупок, в том числе гипотетический ГосТендер,
- расширить личные кабинеты граждан и компаний, добавив автоматические рекомендации,
- использовать искусственный интеллект для предугадывания потребностей пользователей.
ГосТиндер: реальность или мираж?
«ГосТендер» звучит, будто молния ударила в бюрократический туман – ярко, но требует надёжного заземления. По моему опыту, объединить государственные закупки с порталом возможно, лишь если подгонять всё под жёсткие стандарты безопасности и прозрачности.
«Если бы портал стал мостом между гражданином и поставщиком, это было бы как превратить старую железнодорожную станцию в современный хаб скоростных поездов», – говорил один из участников, и я кивнул, ведь я видел, как такие метаморфозы работают в других странах.
Технические и правовые преграды
Самыми тяжёлыми барьерами, по моим наблюдениям, оказались необходимость согласования законов и модернизация ИТ‑инфраструктуры. Без единой «цифровой ОС» любые новые сервисы рискуют остаться лишь красивыми концепт‑артами, а не работающими инструментами.
- сокращение сроков обработки заявок за счёт сквозных данных;
- гарантия защиты персональных и коммерческих данных;
- согласование с Федеральным законом о закупках.
Что ждать пользователям?
И вот главный вопрос, который я задаю себе каждый раз, когда слышу о новых функциях: когда же граждане увидят реальные изменения? По оценкам экспертов, первые пробные возможности могут появиться уже через год, но полноценный «ГосТиндер» потребует от двух до трёх лет разработки и тестирования.
Остаётся лишь спросить себя: готовы ли мы, чтобы наш электронный «дом» стал площадкой для деловых сделок? Ответ, как мне кажется, кроется в готовности государства к смелым экспериментам и в терпении пользователей, готовых ждать, пока цифровой шторм утихнет.