Как подключить камеру ростелеком к другому провайдеру

Просмотров 58.8к. Опубликовано 21.01.2020
Обновлено 20.12.2022

Как известно, компания Ростелеком, кроме прочего, предоставляет и услугу облачного видеонаблюдения. В качестве источника видеосигнала используются IP-видеокамеры HikVision/HiWatch/EZVIZ со специальными прошивками. EZVIZ – это тоже чисто облачные камеры, без локального веб-интерфейса, поэтому тут только дело вкуса, чьё облако использовать.

Что же касается HikVision/Hiwatch, то, путём заливки в них оригинальной прошивки, можно превратить эти камеры в полноценные – с локальным веб-интерфейсом и возможностью подключения к серверам видеонаблюдения или регистраторам. Возможность работы через облако тоже появится.

Есть несколько способов отвязки. Сначала приведу самый простой и бестолковый.

Содержание

  1. Способ №0 (для ленивых и непритязательных)
  2. Сброс пароля
  3. Подготовка к прошивке
  4. Инструменты
  5. Алгоритм подготовки прошивки
  6. Способ №1
  7. Видеоверсия способа №1
  8. Способ №2
  9. Способ №3
  10. Полезные статьи

Способ №0 (для ленивых и непритязательных)

Этот вариант, как перфекционист, никому бы не советовал, но он имеет место быть. Одному из заказчиков именно таким образом часть камер отвязывал, пока не научился другим способам. После того как научился – предлагал переделать, но заказчик отказался. Видимо, следуя принципу: “Работает – не трогай”.

Итак, способ заключается в том, чтобы просто сбросить пароль администратора. Работать с камерой через веб-интерфейс не получится, но использовать её с системой видеонаблюдения или регистратором, вполне себе, можно.

Сброс пароля

Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние. Алгоритм следующий:

  • 1. Отключить питание;
  • 2. Нажать и держать кнопку RESET;
  • 3. Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
  • 4. Отпустить кнопку.
Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122)Камера в неактивном состоянии с адресом по умолчанию

После возврата к заводским настройкам статус камеры в SADP должен стать Inactive. Если по прежнему Active, значит – не получилось, повторяем попытку.

Другой вариант – сброс через через SADP и поддержку. Но, при наличии кнопки RESET, зачем так делать?

Активировать камеру можно тут же – в SADP, задав сложный пароль. Через SADP же можно поменять и сетевые настройки. Но вот здесь есть один очень важный момент – нельзя выпускать камеру в Интернет! То есть, если в сети есть DHCP, его не используем. Адрес задаётся только статически, причём шлюз не указывается. В противном случае, получив доступ к глобальной сети, камера найдёт Ростелекомовский сервер и вернётся к тому состоянию, в котором была до манипуляций. Если в Интернет не пускать, будет работать. Возможно, в ней не будет ONVIF, поэтому работать она сможет только через RTSP, но так даже лучше.

Минус (и кошмар перфекциониста) такого способа в том, что, почти всегда, на камере остаётся OSD – строка с указанием даты и времени, причём, ни дата, ни время не соответствуют текущим. Ни отключить OSD , ни скорректировать его, ни подправить размер и расположение в кадре возможности нет, поскольку нет веб-интерфейса.

Сначала, даже мысли не было про этот способ писать, поскольку это и не способ даже, а ерунда какая-то, но способ ведь рабочий! Может быть, кто-то воспользуется по причине нежелания или отсутствия возможности воспользоваться другими, более прогрессивными, методами.

Подготовка к прошивке

Теперь про более прогрессивные способы. Их два – без дополнительного оборудования и с ним. Оба этих способа требуют подготовки.

Сложность заключается в том, что память камеры размечена по-другому и оригинальная прошивка туда не влезает. Нужно резать. Самое очевидное решение – убрать из прошивки WebComponents – это те самые компоненты ActiveX, устанавливаемые в IE, без которых невозможен просмотр картинки и полноценное конфигурирование камеры в веб-интерфейсе. Скачивается и устанавливаются они только один раз и если уже есть на конкретном ПК, то больше и не нужны.

Инструменты

  1. HikTools – утилита для разборки и сборки прошивки;
  2. NewTuxBoxFlashTools – утилита для правки образов CRAMFS;
  3. HikVision TFTP Server – утилита для восстановления прошивок камер HikVision/HiWatch;
  4. SADP – утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер HikVision/HiWatch.

Полезные ссылки:

  1. DS-114_I120_I122_I126_I128_I220_5.4.81_190111_nowebcmpnts.zip – прошивка с удалённым WebComponents.exe;
  2. DS-I120_I122_I114_I114W_I126_I128_I220_I223_N201_N211_N241_N241W_N291W_5.4.3_180306_nowebcmpnts.zip – прошивка с удалённым WebComponents.exe и с поддержкой отечественного облака TRASSIR Cloud. Раньше работала и в Hik-Connect тоже, теперь – нет. Подробнее в статье Камеры HiWatch/Hikvision в облаке TRASSIR Cloud;
  3. WebComponents.exe – собственно, удаляемые компоненты.

Ниже приводится алгоритм получения прошивки пригодной к прошивке – вот такой вот каламбур… Если не интересно или лень, то можно пропустить и скачать готовую по ссылке выше.

Алгоритм подготовки прошивки

  1. С FTP-сервера HikVision скачиваем архив с оригинальной прошивкой. Распаковываем. Нас интересует файл digicap.dav.
  2. Копируем файл в папку HikTools и запускаем файл cmd_split.cmd. В папке появляется подраздел dav, в котором лежит содержимое прошивки.
  3. Запускаем утилиту NewTuxBoxFlashTools и открываем в ней файл app.img из подраздела dav. Интерфейс на немецком, но понять где что несложно по иконкам. Ищем в содержимом образа файл WebComponents.exe и удаляем его, сохраняем изменения. При сохранении ругнётся – это нормально. Перед удалением можно вытащить этот файл из образа, если не хочется скачивать.
  4. Запускаем файл cmd_create.cmd и получаем новую прошивку – файл с именем dav.dav.
  5. Удаляем старый файл digicap.dav и переименовываем файл dav.dav в digicap.dav. Получили прошивку меньшего размера.

Подготовка закончена. Теперь два способа прошивки.

Способ №1

Самый простой и доступный способ прошивки, не требующий дополнительного оборудования. Не потребуется и лезть в “железо” – всё делается штатными средствами. В камеры HikVision/HiWatch заложен механизм восстановления прошивки при критических сбоях. Каждый раз, при запуске, камера получает фиксированный адрес 192.168.1.64 или 192.0.0.64 (в старых версиях) и, в течение нескольких секунд, ищет TFTP-сервер по адресу 192.168.1.128 или 192.0.0.128, соответственно. Найдя его, скачивает прошивку, и прошивается.

  1. Задаём сетевой карте компьютера адрес 192.168.1.128/255.255.255.0 и дополнительный адрес 192.0.0.128/255.255.255.0, чтобы не проверять из какой партии камера и сделать всё за одну попытку.
  2. Копируем резаную прошивку в папку сервера TFTP и запускаем сервер.
  3. Подключаем камеру к сети и включаем питание. Наблюдаем за логом TFTP-сервера. Как только напишет, что прошивка скачана нужно его закрыть. Иначе, камера прошьётся, перезагрузится, при загрузке начнёт искать TFTP-сервер. Найдёт, скачает прошивку, прошьётся, перезагрузится и так по кругу.
  4. Контролируем запуск камеры в рабочее состояние через SADP. Появилась в списке – значит загрузилась. Камера прошита.
  5. Теперь нужно сбросить пароль путём возврата к заводским установкам. Алгоритм описан выше.

Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122)

Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122)

Работа TFTPСтрока Resend required появляется 1-3 раза. Если больше, значит, скорее всего, что-то с сетью и велика вероятность неудачной прошивки.

Видеоверсия способа №1

Отвязка камер HiWatch от Ростелеком (DS-I120, DS-I122)

Способ №2

Этот способ требует разборки камеры и наличия адаптера USB-UART. Подробно рассмотрен в статье Отвязка камеры DS-2CD-VC1W от Ростелеком.

Способ №3

Этот способ требует разборки камеры, наличия адаптера USB-UART и дампа загрузчика. Подробно рассмотрен в статье Отвязка от Ростелеком камер DS-2CD2VC и DS-2CD3VC через UART. В результате получается полный сток без оговорок. Все присылаемые на прошивку камеры этой линейки отвязываю именно таким способом.

Если всё делаешь правильно, но что-то не получается, можешь обратиться ко мне – в комментариях или в мессенджере. Могу просто помочь советом, а если совсем не хочется заниматься отвязкой самому, то можно дать мне денег и это сделаю я. Варианта два:

1. Могу подключиться по удалёнке и время от времени давать в мессенджере команды, когда надо что-то сделать руками непосредственно с камерой. Этот вариант занимает больше времени и не всегда приводит к успеху.

2. Выслать камеру мне Почтой России или транспортной компанией, например СДЭК-ом. Это дольше и дороже, поскольку требует временных и финансовых затрат на пересылку, но результат гарантирован.

Общаться предпочитаю через мессенджеры и на “ты”.

Полезные статьи

Как настроить сетевой адрес?

Как настроить Hik-Connect?

Как вывести изображение с IP-камеры на телевизор?

Камеры HiWatch/Hikvision в облаке TRASSIR Cloud

Добавление и удаление устройства¶

К аккаунту на платформе можно подключить неограниченное количество камер и локальных регистраторов. Они должны быть совместимы с платформой: это должны быть камеры, предоставляющие RTSP-ссылку на свой видеопоток, либо камеры и локальные регистраторы, выпущенные под брендом Ростелекома. Для подключения и работы камер необходим доступ к интернету.

Подключение устройства¶

Подключите камеру к питанию. Вы можете подключить камеру к сети и питанию одновременно через PoE-инжектор, но в таком случае длина кабеля от камеры до инжектора должна составлять не более 100 метров.

Чтобы добавить оборудование, нужно нажать кнопку «+» в правом верхнем углу экрана «Мои камеры». После этого откроется мастер подключения устройств.

После входа в мастер регистрации камеры нужно выбрать, к какой сети вы подключаете камеру: к проводной или беспроводной. Некоторые камеры имеют только одну из этих возможностей, некоторые — обе.

Подключение камеры по Wi-Fi¶

Для подключения сеть Wi-Fi должна иметь аутентификацию по логину и паролю. При аутентификации по сертификату подключить камеру к сети Wi-Fi не получится.

  1. Нажмите «Wi-Fi» на экране добавления оборудования.
  2. Дождитесь загрузки камеры и посмотрите на нее. У камеры есть светодиод, который может гореть синим цветом или мигать красным.
  3. Если камера мигает красным, значит, сейчас она не подключена ни к какой сети. Нажмите кнопку «Мигает красным» на экране мобильного приложения и переходите к шагу 5.
  4. Если камера горит синим, значит, она ранее уже была подключена к беспроводной сети и сейчас самостоятельно обнаружила ее и подключилась к ней. Если вам нужно подключить камеру к другой сети, сбросьте ее настройки с помощью кнопки RESET. Если вас устраивает та сеть, к которой камера подключилась самостоятельно, перейдите к разделу «Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру».В мобильном приложении и данных камеры невозможно узнать, к какой именно сети подключилась камера. В этом случае можно только или вспомнить, к какой сети подключалась камера, или посмотреть списки подключенных к сетям устройств через стороннее ПО.
  5. Если камера мигает красным цветом, и вы нажали «Мигает красным», то в приложении открывается экран настройки Wi-Fi сети. Введите учетные данные сети в форму ввода и нажмите «Продолжить».
  6. Проверьте учетные данные сети и подготовьтесь показать в объектив камеры QR-код, который приложение создаст на основе этих данных. QR-код появится на экране приложения.
  7. Нажмите на кнопку «Я готов показать QR-код».
  8. Покажите экран мобильного устройства в объектив камеры с расстояния около 20 см.
  9. Дождитесь подтверждения от камеры, что QR-код распознан. Камере может потребоваться некоторое время, чтобы распознать QR-код.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам проверить, распознала ли камера QR-код и подключилась ли к интернету. Вы сможете повторить попытку регистрации, сбросив настройки камере через RESET (кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET), или, если камера нашла сеть, зарегистрировать камеру по серийному номеру.

Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру¶

  1. Нажмите на кнопку «Ethernet» на экране добавления оборудования.
  2. Введите серийный номер камеры в поле ввода. Серийный номер находится на наклейке на корпусе камеры или на ее упаковке и состоит только из цифр.
  3. Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам повторить попытку регистрации, сбросив ее настройки через RESET.

Подключение RTSP-камеры¶

Чтобы подключить камеру по RTSP-ссылке, нужно сформировать RTSP-ссылку для вашей модели камеры. Формат ссылок для разных производителей и моделей может отличаться. Информацию о формате ссылки можно найти на сайте производителя камеры.

Для камер Hikvision и HiWatch ссылка выглядит так:

rtsp://admin:password@IP_address:554/Streaming/Channels/101, где

  • rtsp — тип используемого протокола;
  • admin — логин для входа на камеру;
  • password — пароль для камеры;
  • IP_address — внешний IP-адрес роутера, к которому подключены камеры;
  • 554 — внешний порт подключения (внешний порт может быть любой свободный).

После получения ссылки нужно выполнить проброс порта на роутере с внешнего порта (который указан в ссылке) на IP-адрес камеры в локальной сети. Для нескольких камер внешний порт в ссылке должен отличаться, а локальный порт строго 554.

Пример ссылок для подключения трех камер:

  • rtsp://admin:password@IP_address:554/Streaming/Channels/101,
  • rtsp://admin:password@IP_address:555/Streaming/Channels/101,
  • rtsp://admin:password@IP_address:556/Streaming/Channels/101.

Пример проброса портов на роутере:

  • 192.168.0.101 — 554 (внешний) — 554 (внутренний);
  • 192.168.0.102 — 555 (внешний) — 554 (внутренний);
  • 192.168.0.103 — 556 (внешний) — 554 (внутренний).

Чтобы камера подключилась по ссылке, роутер должен иметь статический «белый» IP-адрес. Камера должна быть подключена к питанию и интернету.

  1. Нажмите на кнопку «У меня RTSP-камера» на экране добавления оборудования.
  2. Введите ссылку на камеру и нажмите «Подключить».

Подключение локального регистратора¶

  1. Подключите локальный регистратор к питанию.
  2. Нажмите «Локальный регистратор» на экране добавления оборудования.
  3. Введите серийный номер регистратора в поле ввода.
  4. Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Камеры к локальному регистратору подключаются по RTSP-ссылке в собственном веб-интерфейсе регистратора. Работа с веб-интерфейсом описана в руководстве пользователя.

Сброс настроек с помощью аппаратной кнопки RESET¶

Сброс настроек камеры может потребоваться:

  • если случился сбой в работе программного обеспечения камеры;
  • если камера запомнила настройки беспроводной сети и подключается к этой сети, но рабочую сеть камеры требуется изменить.

Чтобы сбросить настройки камеры:

  1. Отключите камеру от питания.
  2. Найдите кнопку RESET на камере. Кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET. У купольных камер кнопка RESET может располагаться на плате, а не на корпусе. В таком случае следует разобрать купол камеры.
  3. Нажмите кнопку RESET и удерживайте ее.
  4. Удерживая кнопку RESET, подключите камеру к питанию.
  5. Продолжайте удерживать кнопку RESET в течение 10 секунд.
  6. Отпустите кнопку RESET и дождитесь загрузки камеры.

Сброс настроек камеры означает:

  • удаление всех настроек записи и трансляции — при последующей регистрации камера получит базовые настройки по умолчанию;
  • удаление сетевых настроек — камера отвязывается от сети.

Если камера была привязана к аккаунту, то сброс ее настроек не приведет к удалению из аккаунта.

Удаление устройства¶

Чтобы удалить камеру из аккаунта, в настройках камеры нажмите кнопку «Удалить камеру и видео».

Есть несколько вариантов удаления камеры:

  • удалить только видео и события — тогда удалится только медиаконтент, а камера останется в аккаунте;
  • удалить только камеру — в этом случае события и видео восстановятся при повторном добавлении этой камеры в аккаунт;
  • удалить камеру, видео и события — полное удаление камеры и контента, который она записала.

Последнее обновление: 2022-06-24

 

Как отвязать камеру Ростелеком

Приобрёл на Авито wi fi камеру от Ростелеком для их системы “умный дом”. Но радость моя оказалась не долгой. Дело в том, что при попытке её настроить через ростелекомовское приложение, она не подключалась. А когда настраивал через веб-интерфейс, появлялось сообщение, что камера возможно подключена к другому аккаунту.

Как я понял, единственный вариант использовать камеру – отвязать её от аккаунта предыдущего владельца. Ещё есть вариант перепрошивки, но там требуется специальное оборудование и опыт, поэтому его я не рассматривал. С другими программами, кроме официального приложения, камера тоже не работает. Связи с предыдущим владельцем тоже нет.

Ростелеком камера Умный дом

Как отвязать камеру от аккаунта Ростелеком

При обращении в службу поддержки мне долгое время отвечали стандартными фразами, типа перезагрузите устройство, выполните настройки и т.д.. Через какое-то время мой вопрос видимо передали специалисту уровнем выше, который наконец-то дал ответ, который, в итоге, мне помог.

Отвязать камеру Ростелеком

  • Как видите, всё что нужно – обратиться в региональное представительство Ростелеком и попросить сотрудника составить запрос на отвязку со своей корпоративной почты на адрес help@smarthome.rt.ru
  • От меня спросили серийный номер wi-fi камеры и её mac адрес. Все эти данные есть на нижней стороне устройства.
  • Камера успешно подключилась в этот же день, спустя часа три после составления запроса.
  • Работает отлично. Из плюсов, то, что пишет прямо в облако Ростелеком. Качество норм.

Если у вас возникнут сложности с подключением, ниже небольшая инструкция.

  • Отсоедините питание
  • Нажмите и удерживайте кнопку сброса на камере в течении 5 секунд после чего подключите кабель питания
  • Удерживая кнопку, досчитайте до 15 после чего кнопку можно отпустить
  • Запустите приложение, выберите “Добавить новое устройство” => “Камера”
  • Введите данные своей wi-fi сети
  • Нажмите “Я готов показать QR-код” и направьте экран смартфона на глазок камеры с расстояния около 20 см.
  • Дождитесь сообщения камеры, что QR-код распознан и подтвердите это в приложении
  • При успешном подключении к вай фай камера издаст соответствующее уведомление.
  • Если всё прошло хорошо, в приложении отобразится экран камеры

 

Материалы по теме:

Онлайн-видеокамеры на сегодняшнем этапе развития общества играют весомую роль. При их помощи можно решать большое количество задач в различных направлениях. Каждый сможет получать актуальную информацию с того места, где они установлены. Теперь тарифные предложения присутствуют и у Ростелеком, которые отличаются некоторыми положительными качествами.

Содержание

  1. Преимущества
  2. Порядок подключения видеонаблюдения от Ростелеком
  3. Сброс настроек
  4. Особенности тарифных планов
  5. Обратная связь
  6. Часто возникающие вопросы

Преимущества

Для начала использования услуг Ростелеком, достаточно осуществить покупку на официальном сайте провайдера, после чего ждать доставку оборудования курьером. Процесс занимает считанное время, чтобы не оставлять пользователя без необходимого.

Полученное устройство устанавливается даже начинающимся пользователем. В комплект входит блок питания вместе со шнуром, длиной три метра. Настройка онлайн камеры очень простая за счет приятного для использования интерфейса. Достаточно следовать отраженным пунктам и все будет выполнено верно.

Онлайн камеры Ростелеком могут быть доступны в любом месте и устройстве. Это может быть веб-браузер на компьютере, скачанное приложение с Google Play или AppStore. Главное, чтобы при этом был доступ к интернет-соединению. Оборудование может располагаться в собственной квартире в Москве, а просмотр осуществляется во время командировки по странам Европы. Он не будет зависеть от местонахождения клиента.

Видеонаблюдение от Ростелеком

Порядок подключения видеонаблюдения от Ростелеком

От пользователя потребуется только выбрать места, где будут устанавливаться онлайн-камеры. После этого осуществляется их подключение к сети питания, и производиться настройка интерфейса. В качестве органа управления устройством может выступать мобильное приложение, которое предварительно скачивается с «магазина», в зависимости от программного обеспечения мобильного девайса (AppStore или Google Play). Не потребуется при этом вызывать монтажников и инженеров на дом. Дом с онлайн-камерами от Ростелеком становится по-настоящему умным, который будет передавать всю информацию клиенту.

Имеются некоторые особенности, активации видеонаблюдения. Должен присутствовать интернет-доступ со скоростью передачи данных не ниже 512 Кбит/сек. После подключения онлайн камеры от Ростелеком в сеть, следует дождаться соответствующего звукового сигнала, который укажет на начало работы. Имеющаяся лампочка на устройстве должна загореться красным цветом и при этом мигать. Процесс занимает порядка двух минут. Ведь первоначально лампочка будет синего цвета.

камера ростелеком

Что касается подключения камеры через Wi-Fi, здесь есть свои нюансы. Первоначально на экране подключения камеры следует выбрать пункт «Мигает красным» и ввести название и пароль необходимой вайфай сети. После этого нажимается «Я готов показать QR-код» и поднести на расстояние 10-30 см от онлайн камеры от Ростелеком. Если код не будет распознан, следует проверить правильность ввода логина и пароль от Wi-Fi после чего повторить попытку.

Светодиод видеокамеры может означать, что происходит включение. В таком случае он будет гореть красным цветом. Если это синий – выполнено подключение к сети, красное мигание – ожидание подключения по Wi-Fi.

Стоит напомнить о том, что получаемые видеозаписи могут храниться определенное время. Архив позволит просматривать записи, которые были ранее.

Подробнее об услуге видеонаблюдение.

Сброс настроек

Определенные моменты могут привести к тому, что потребуется осуществить сброс настроек онлайн камеры от Ростелеком. В таком случае следует воспользоваться последовательными действиями:

  1. Выключить камеру из сети, после чего выждать несколько секунд.
  2. Нажимается кнопка Reset сзади, осуществляется подключение к сети с удержанием ее. Когда все выполнено, следует подождать еще 10 секунд, после чего отпустить.
  3. Первые две минуты светодиод будет гореть разными цветами, указывая на режимы, а спустя еще две минуты он замигает красным.
  4. Если состоялся звуковой сигнал. Он указывает на то, что сброс настроек осуществлен и ожидается подключение посредством Wi-Fi сети. В противном случае следует повторить указанные выше действия.

Чтобы камеры начала работать, следует вновь предоставить ей посредством штрихкода логин и пароль для подключения и активации работы.

Особенности тарифных планов

Если приобрести камеру Ростелеком полностью за 4 990 рублей сервис «Видеонаблюдения» будет предоставлен бесплатно пользователю на протяжении первого года использования. Данный тариф будет включать в себя запись архива в течение семи дней, а также возможность хранить видеофрагменты от клиента. Трансляция будет осуществляться онлайн в скачанном мобильном приложении, а также при использовании web-кабинета пользователя.

Каждый сохраненный клип может храниться при продолжительности не более 30 минут. При этом их количество ограничено пятью. Кроме этого можно воспользоваться функцией создания скриншотов видео, а также клипов формата mp4. Чтобы получить все эти преимущества, следует обратиться в офис провайдера за приобретением оборудования до конца мая 2018 года. Когда будет завершена годовая промо-акция, ежемесячная стоимость составит всего 300 рублей.

тарифы видеонаблюдения ростелеком

Когда пользователь Ростелекома имеет домашний интернет или совершает подключение к нему, он может воспользоваться пакетом услуг «Видеонаблюдение + камера». Акция продлиться 24 месяца, в течение которых следует производить плату по 300 рублей. Это своего рода рассрочка, в течение которой никаких изменений тарифного плана производить будет нельзя. Начиная с 25 месяца, цена никак не поменяется, но при этом абонент получит возможность самостоятельной корректировки тарифа в том направлении, которое ему будет интересно.

Обратная связь

В процессе использования онлайн камеры от Ростелеком, у пользователя могут появляться определенные вопросы. Чтобы с ними всеми разобраться, можно воспользоваться формой обратной связи на официальном ресурсе провайдера. Для этого заполняются все отображаемые на экране пункты, после чего нажимается кнопка «Отправить».

Если нет желания ждать ответа от специалистов, можно найти ответ самостоятельно. С этой целью и создан специальный раздел.

обратная связь ростелеком

Часто возникающие вопросы

Стоит рассмотреть список возникающих вопросов от пользователей при использовании онлайн камеры

  1. Где приобрести оборудование? Можно выбрать вариант в интернете – ресурс smarthome.rt.ru. Кроме этого можно обратиться в центр продаж или офисы обслуживания клиентов. На сегодняшний день такая возможность открывается в Москве и Санкт-Петербурге. Скоро это откроется в Краснодаре, Екатеринбурге.
  2. Где просмотреть серийный номер камеры? Его можно найти с обратной стороны устройства над разъемом, куда подключается кабель питания. Всего в нем 9 цифр.
  3. Какое количество камер можно привязать к аккаунту? Столько, сколько пользователю будет необходимо. Но при этом будет отсутствовать возможность одновременного просмотра сведений с каждой камеры. На экране будет отображаться только стоп-кадр с ним.
  4. Почему не подключается камера? Здесь важно проверить основные пункты и требования для полноценного функционирования оборудования. Это подключение к сети, частота 2.4 GHz для Wi-Fi, действительность подключения к интернету, ввод QR-кода.

 

Загрузка…

Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

Создать аккаунт

  • На главную
  • Получай бонусы
  • ТОП авторов
  • Работа и карьера
  • Компьютеры и IT
  • Общество
  • Ростелеком
  • Развлечения и досуг
  • Теле2
  • Учёба и наука
  • Триколор
  • Финансы

Как подключить камеру ростелеком к другому провайдеру?

Не забывай! За каждый ответ вы получаете до 5 руб! Выбирайте любой вопрос и отвечайте. Платим каждую неделю на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь. Нас уже больше 500 авторов!

Лучшие предложения

  • Кредитные карты
  • Быстрые займы

Совкомбанк

8 800 200-66-96

sovcombank.ru

Лицензия: №963

39 256 заявок

МТС Банк

Без процентов

до 111 дней

8 800 250-0-520

mtsbank.ru

Лицензия: №2268

17 943 заявок

Ренессанс Кредит

Без процентов

до 145 дней

8 800 200-09-81

rencredit.ru

Лицензия: №3354

31 949 заявок

ВебЗайм

8-800-700-8706

web-zaim.ru

ВэбБанкир

8 800 775-54-54

webbankir.com

МигКредит

8 800 700 09 08

migcredit.ru


Чтобы прмвязать пульт к телевизру нужно в инструкции прочитать определенные коды. Входим в меню настройки и выбираем свой пульт под марку телевизора, ну вводим код. Нажимаем сохранить. Перезагрузить. И всё.


Нужно проверить все ли кабели подключены. Положительный баланс лицевого счета, ну и если ничего не получится позвонить на бесплатный номер ростелекома.


Здравствуйте.Очень удобно скачивать приложение и там следить.. Но обычно все счета, квитанции оплату производят до 25 числа.


Если вы пользуйтесь услуги рос телеком, то тогда вам интересно узнать о том что:
Виртуальная АТС -подразумевает под собой организацию телефонных услуг связи с функцией переадрисации и распределения записи звонков.

 


Здравствуйте. Я пользуюсь интернетом ростелеком. Мы платим в месяц 400 рублей. Там все зависит от тарифа


Ответ на вопрос не однозначный из-за того что у компании Ростелеком есть два офиса головных в Москве по адресам Новый Арбат и Сущёвский Вал.


У вас в документах есть адрес, вот на него нужно зайти. Либо вбить в поиск 192.168.1.1 или на конце 0, по разному и вот там в админ панели есть Настройка WLAN, туда зайти, затем WPA/WPA2 там есть Сеть, Безопасность. Там где ключ убираете заводской пароль, ставите свой, сохраняете (либо … Читать далее


1. Для начала подключите компьютер или ноутбук к сети (WiFi).
2. Находим адрес, находящийся на нижней части роутера, там вы также  найдете пароль и логин (имя пользователя).
3. Далее необходимо открыть любой браузер и в адресной строке ввести адрес, который вы нашли пользуясь пунктом «2»
4. … Читать далее


Чтобы позвонить оператору Ростелекома Нужно набрать номер 880010008000


Здравствуйте. Для того чтобы туда зайти вам будет необходимо открыть браузер или какую-либо программу ,через которую вы заходите в сеть, и в появившейся строчке ввести данную комбинацию цифр: 192.168.100.1
Эти цифры означают IP-адрес роутера Ростелеком Huawei. Соответственно, как только вы набрали … Читать далее

На чтение 6 минПросмотров3.6к.Обновлено 20.05.2019

В 2017 году пользователи смогли подключиться к новой услуге – облачное видеонаблюдение Ростелеком. Это предложение может быть подключено отдельно от интернета или телевидения фирмы. Подключить его можно, даже если клиент использует услуги другого провайдера. Стоит рассказать подробнее, для чего была создана опция, кто может ее использовать и каковы ее преимущества.

Содержание

  1. Что такое «Видеонаблюдение» и каковы его преимущества
  2. Порядок подключения камер
  3. Как работает видеонаблюдение
  4. Подключение и обзор видеокамеры
  5. Видеонаблюдение для бизнеса
  6. Особенности услуги

Что такое «Видеонаблюдение» и каковы его преимущества

Камера видеонаблюдения онлайн от Ростелеком используется как обычными гражданами, так и владельцами небольших предприятий. Эта услуга отличается от обычных охранных систем установкой, а также подключением. Развитие технологий предоставило возможность использовать облачное наблюдение, и Ростелеком использовал опцию первым. Особенность технологии заключается в том, что наблюдение можно вести дистанционно и смотреть видео с камеры в любом удобном месте. Для просмотра требуется установка приложения, предварительно его необходимо скачать на компьютер или телефон.

У этой системы есть ряд преимуществ:

  1. Видеокамеры можно подключить с помощью Wi-Fi или воспользоваться технологией PoE. Записи сохраняются на сервисе компании, что не требуется дополнительных настроек IP.
  2. Получить доступ к веб-камере можно в любой точке мира, достаточно иметь соединение с интернетом. Но чтобы это сделать, придется установить дополнительный софт.
  3. Чтобы обезопасить дом или предприятие, не придется покупать дорогое оборудование и нанимать спецперсонал. Это значит, что пользователь не понесет больших затрат.
  4. Благодаря видеокомфорту от фирмы, который берет на себя основную часть нагрузки, работа устройства будет бесперебойной, а качество изображения четким.
  5. Производить настройку и подключаться к камерам не сложно.
  6. Если установить приложение на компьютер или мобильный телефон, то следить за происходящим в помещении можно через этот ресурс.
  7. Система может работать с любыми провайдерами интернета. Не обязательно подключаться к Ростелеком. Видеопоток при этом будет зашифрован, что исключит возможность подмены IP-aдpeca.
  8. Пользователь может просматривать изображения с видеокамеры или использовать видео из архива онлайн.

Порядок подключения камер

Клиент должен только определить места, где будут расположены веб-камеры. После этого оборудование требуется подключить к сети, а затем произвести необходимую настройку. Управлять видеокамерами можно как с мобильного телефона, установив приложение, так и с компьютера. Чтобы выполнить настройку, абоненту не требуется вызывать специалиста.

Активация камеры Ростелеком

При активации камеры Ростелеком есть определенные особенности. Чтобы передача сигнала была активирована, необходимо иметь доступ к интернету со скоростью не меньше 512 Кбит/сек. Когда подключение к сети произойдет, пользователь должен дождаться звукового сигнала. Он указывает на то, что камера начала работать. На устройстве имеется лампочка, она должна гореть красным цветом и мигать в процессе. Установка занимает не больше двух минут, сначала лампочка будет гореть синим цветом.

Также необходимо учесть нюансы при подключении оборудования через Wi-Fi. Сначала на экране подключения высветится главная страница, на ней следует отметить пункт «Мигает красным». Далее вводится название сети и ее пароль. Теперь клиент нажимает на пункт распознавания QR-кода. Его подносят к камере на расстоянии 20 сантиметров. Если QR-код распознан не будет, следует снова ввести логин и пароль и повторить процедуру.

Когда светодиод на камере загорится синим цветом, это скажет, что оборудование подключено к сети. Далее загорается красный сигнал, который обозначает ожидание подключения к сети Wi-Fi.

  • Обратите внимание
  • На сайте в архиве записи могут храниться в течение 7 дней. Клиент может просматривать видео, которые были записаны ранее.

Как работает видеонаблюдение

Видеонаблюдение от Ростелеком имеет определенные принципы работы. Если пользователь хочет обезопасить свое жилье, ему следует знать, что после установки камеры:

  • если рядом ничего не происходит, то оборудование переключается на “спящий режим”;
  • когда рядом с камерами возникает активность, абонент получает сообщение на телефон об этом в виде сигнала;
  • чтобы просмотреть записи, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, а затем выполнить вход в архив;
  • на камере установлены датчики звука и движения, если они среагируют на активность, включается запись.

Также можно указать дополнительные детали:

  • длительность хранения видеороликов составляет не больше 7 дней, после этого происходит их удаление из архива;
  • запись производится со звуком, поэтому уровень безопасности даже в ночное время находится на высоком уровне;
  • клиент может скачать необходимые файлы из архива;
  • оператор предоставляет право сохранить пять записей, которые будут храниться без удаления бессрочно.
  • Обратите внимание
  • Прошивать камеру не нужно, так как она работает со всеми интернет-провайдерами.

Услуга Видео комфорт

Подключение и обзор видеокамеры

Услуга «Видео комфорт» может показывать, что происходит в помещении, если владельца там нет. Чтобы сервис работал полноценно, требуется приобрести камеру от фирмы Ростелеком. Устанавливать систему несложно, процесс занимает всего 5-10 минут. Необходимо произвести монтаж оборудования, а затем подключить его к интернету. Как это сделать — описано в инструкции. На камере есть адаптер, который требуется подсоединить к сети 220 B. Далее требуется зарегистрировать видеонаблюдение Ростелеком в личном кабинете. Для этого клиенту требуется найти серийный номер камеры.

Когда данные будут указаны, потребуется QR-код, он появится на экране устройства. Это скажет о том, что видеокамеру можно использовать.

Теперь можно рассказать, какими техническими характеристиками отличается оборудование:

  • видеокамера имеет угол обзора 75,8°, этого достаточно, чтобы записывать происходящие рядом действия;
  • оборудование обладает высокой степенью защиты IP66;
  • чтобы камера могла вести запись круглосуточно, в нее встроена инфракрасная подсветка, она дает возможность записывать происходящее на расстоянии 10 метров от оборудования;
  • яркость подстраивается автоматически, это гарантирует качественного изображения в любую погоду;
  • изображение камеры имеет разрешение 1280×720 px, что дает возможность рассматривать картинку детально;
  • в комплекте с камерой фирма предоставляет блок питания, панель для монтажа и кабель длиной 3 метра;
  • устройство имеет систему оповещения, а также оно оборудовано детектором движения.

Подключить видеонаблюдение может сам пользователь или же компания предложит услуги специалиста.

Видеонаблюдение для бизнеса

Ростелеком предоставил камеры онлайн для корпоративных клиентов. Это дает возможность пользователям получить доступ к единой системе наблюдения. Для бизнеса фирма предлагает 4 варианта подключения, они отличаются стоимостью и длительностью хранения записей:

  • 3 дня по цене 300 рублей;
  • 7 дней по цене 500 рублей;
  • 10 дней по цене 700 рублей;
  • 14 дней по цене 900 рублей.

Эти условия предоставляются только на одну камеру. Провайдер также разрешает пользователю самостоятельно выбрать скорость записи, она может достигать 4,5 Мбит/с. При изменении параметров цена на услугу не изменится. Бизнесмены могут заказывать дополнительные услуги:

  • измерить длину очереди по видео;
  • произвести подсчет посетителей;
  • контролировать работу сотрудников, а также следить за их присутствием на рабочем месте в течение дня;
  • создавать тепловые карты;
  • подключить пакет уведомлений;
  • использовать распознавание лиц.

Каждое предложение будет оплачиваться дополнительно при подключении. Стоимость следует уточнить у провайдера на официальном сайте.

Особенности услуги

Если абонент приобретет камеру по полной стоимости, то первый год использования услуги будет бесплатным. Тариф включает хранение записей на протяжении семи дней, а также возможность хранения отдельных фрагментов. Выбранные видео будут сохраняться, если их продолжительность составляет не больше 30 минут, их количество не может превышать 5 штук. Клиент может использовать услугу создания скриншотов с видео, а также есть возможность создавать видео.

Видеонаблюдение от фирмы Ростелеком помогает следить за ситуацией в доме или офисе, если владелец отсутствует. Просматривать запись можно как с компьютера, так и через мобильное приложение на смартфоне. Актуальные цены на услугу следует уточнить на официальном сайте провайдера.

Ростелеком

Пользовательский рейтинг

Оставить отзыв

Рейтинг сервиса

2.3

Плохой сервис

На основании 36 оценок посетителей

Официальный сайт сервиса: https://rt.ru/surveillance_n_lp.

В 2017 году компания Ростелеком представила общественности услугу облачного видеонаблюдения. Эта услуга не привязывается к Ростелекому, и доступна абонентам любых провайдеров. Из нашего обзора вы узнаете особенности и сферу применения сервиса видеонаблюдения от Ростелеком, его преимущества и недостатки, советы по подключению и применению. На основании этого обзора и отзывов, оставленных нашими посетителями ниже, вы можете сделать вывод, стоит ли связываться с данным сервисом.

Видеонаблюдение от Ростелеком

Сфера применения

Облачное видеонаблюдение от Ростелеком имеет широкий спектр применения, от наблюдения за детьми, до построения крупной системы на предприятиях.

Где может применяться:

  • дом или дача, для видеонаблюдения за детьми, пожилыми людьми, домашними животными или домашним персоналом;
  • большие склады, для контроля и наличия ассортимента различных товаров, например, в гипермаркетах;
  • для контроля уровня обслуживания – полезно в случаях непристойного поведения и других правонарушений со стороны клиентов;
  • для получения информации о занятости сотрудников в режиме реального времени;
  • контроль действий проверяющих органов.

Область применения

Возможности

Как и все облачные сервисы, Ростелеком позволяет просматривать онлайн трансляцию с камер видеонаблюдения.

Поговорим об основных функциях и возможностях облака:

  • Система дает возможность снимать в полной темноте, включая запись звука.
  • Камеры способны определять характер действий. Например, они могут определить голос, заметить пересечение определенного периметра и другие нестандартные движения.
  • Имеется система оповещения о движении и/или звуке по электронной почте или SMS-сообщению. Информация о сработанных датчиках сохраняется в течение определенного периода и отображается на временной шкале.
  • Возможно удаленное управление PTZ-камерами.
  • Расположение камер можно увидеть на Яндекс.Картах, Google Maps, OSM. Также можно настроить отображение камер на схеме помещения.
  • Для создания собственной системы видеонаблюдения на базе сервиса Ростелеком вы можете использовать как свои камеры, так и воспользоваться оборудованием провайдера.
  • Есть возможность выбора отдельного тарифа для определенной камеры, в зависимости от ее назначения и расположения.
  • Имеется возможность загрузки отдельных отрезков видеороликов, создания скриншотов отдельных событий.
  • Срок хранения информации на серверах сервиса зависит от условий тарифа. Данные можно хранить от 1 недели до 1 месяца.
  • Есть возможность не пользоваться архивом, а использовать только онлайн наблюдение. В этом случае необходимо будет оплатить только оборудование.
  • Изменять количество камер видеонаблюдения и их тарифы при необходимости можно каждый день – тарификация в сервисе посуточная.
  • Есть возможность выбора между постоянной записью в архив и записью по определенному событию.
  • Ростелеком предлагает при необходимости разработку индивидуальной видеоаналитики и портала платформы.Возможности

Как просматривать камеры?

К камерам можно подключаться с любого устройства. Для смартфонов на iOS и Android существуют специальные бесплатные приложения, которые упрощают подключение и просмотр камер.

Смотреть видеотрансляцию и записи из архива можно из любой точки планеты, где есть интернет. На официальном сайте заявлено, что при возникновении движения или звука пользователь сразу получает уведомление на свой телефон.

Преимущества и недостатки

Основные достоинства сервиса видеонаблюдения:

  • возможность выборочно записывать только отдельные события или все видео подряд;
  • простота подключения камеры, настройка происходит по Wi-Fi и PoE. Весь процесс занимает не более 2 минут;
  • сервис использует современные технологии для шифрования видеопотоков и безопасное SSL соединение.
  • возможность оплачивать услуги посуточно, менять количество ваших камер и тарифы каждой можно ежедневно;
  • сервис работает с любым интернет-провайдером;
  • все, что вам нужно для старта – это оплата тарифа и приобретение камеры.

Слабые стороны сервиса на основе отзывов пользователей:

  • техническая поддержка организована на недостаточном уровне – cоздается впечатление, что оператор некомпетентен в некоторых вопросах по облачному видеонаблюдению;
  • некачественный звук записи арендуемых камер.

 

Тарифные планы

На официальном сайте Ростелеком вы можете выбрать любой тариф из предлагаемых в списке. Идет разделение тарифов на тарифы для бизнеса и для ячастного использования.

Для бизнеса

В специальном окне вы можете самостоятельно сформировать набор услуг, который вам подходит. Выберите время хранения данных на сервере, а также скорость записи.

  1. «Минимальный» тариф – скорость записи 2 Мбит/с, 1 неделя хранения данных – 500 руб. в месяц.
  2. Тариф «Оптимальный» – скорость 2 Мбит/с, срок хранения ваших файлов 30 дней – 100 руб. в месяц.
  3. «Деловой» – скорость записываемого видео 4 Мбит/с, 7 дней хранения данных на сервере – 900 руб. в месяц.
  4. «Максимально Деловой» – 4 Мбит/с скорость записи, срок хранения данных 30 дней – 1800 руб. в месяц.
  5. «Индивидуальный» — 6-8 Мбит/с скорость записи, 7-30 дней срок хранения файлов – от 1200 руб. до 3200 руб.

Для подключения одного из тарифов вам необходимо перейти на сайт и нажать кнопку «Выбрать» в блоке выбранного вами тарифа. Затем нужно заполнить бланк, который расположен под блоком с тарифами. Здесь введите имя и фамилию, организацию, адрес подключения камер, адрес e-mail и номер мобильного телефона. Далее поставьте галочку, которая означает согласие с вашей стороны на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить заявку».

Для себя

  1. Бесплатно (на 12 месяцев) – при покупке камеры за 4999 рублей. Т.е. единовременный платеж будет составлять 4999 рублей (акция до 31.12.2018). Начиная с 13 месяца придется платить 300 рублей в месяц.
  2. 300 рублей в месяц – при покупке камеры в рассрочку на 24 месяца. Т.е. вы просто платите 300 рублей в месяц за камеру, а услуга облачного наблюдения при этом предоставляется бесплатно. При этом выборе оплаты изменение тарифа невозможно, пока не пройдет два года.

Акция

По умолчанию в тариф входит возможность хранения архива в течение 7 дней, выгрузку видео, длительностью 30 минут и возможность создания 5 неудаляемых роликов по 30 минут.

Как подключить камеры к Ростелекому?

Чтобы подключить камеры, зарегистрируйтесь в личном кабинете по адресу lp.smarthome.rt.ru.

Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После регистрации и подтверждения по e-mail вы попадете на страницу, где можно добавить камеры.

Добавление камеры по QR коду происходит по схеме:

Подключите камеру в розетку или по USB-порту к компьютеру.

Дождитесь специального звукового сигнала, после которого индикатор начнет мигать красным цветом. Весь процесс длится не более 2 минут.

После система спросит, зажегся ли индикатор – ответьте утвердительно.

Укажите название Wi-Fi сети, по которой камера соединится с глобальной сетью Интернет. Если вы назначали пароль своей беспроводной сети, укажите его в соответствующем поле и выберите «Продолжить».

Далее нужно нажать «Я готов показать код».

Поднесите камеру к монитору на расстоянии 15-20 см. Через некоторое время камера заговорит: «Подключилась к Wi-Fi». Нажмите предложенную кнопку.

Дайте уникальное имя своей камере, чтобы ее можно было легко найти среди других, если предполагаете подключить много устройств.

Подобным же образом происходит регистрация и добавление камеры через приложение.

Просмотр камер

Войдя в свою учетную запись, вы окажитесь на странице «Мои камеры». По умолчанию плеер показывает прямую трансляцию с камеры.

Для просмотра видео из архива, нажмите кнопку перемотки, а также используйте специальную линейку. Чтобы снова вернуться к просмотру прямой трансляции, выберите пункт «Live», которая находится возле перемотки. Выбрать определенную трансляцию вы можете на главной странице.

Можно изменить масштаб линейки, которая регулирует историю. Для этого нажмите на «+/-» в нижнем углу слева. На клавиатуре знаки плюс и минус соответствуют регулировке масштаба линейки, можно воспользоваться ими.

Выводы и отзывы о сервисе видеонаблюдения Ростелеком

Сервис видеонаблюдения Ростелеком появился сравнительно недавно, и ему будет трудно тягаться с более крупными сервисами (IVideon, IPEYE, и другие), которые имеют уже отлаженную схему работы с клиентами, отлаженный функционал и широкую линейку оборудования.

Пока что предложить лучшие варианты из того, что имеется сейчас на рынке, Ростелеком не может. Пользователи жалуются на сложности в подключении камер, некомпетентность техподдержки. Цены сервиса довольно высоки, что также не положительным образом сказывается на его выборе.

Ростелеком стремится заманить клиентов различными акциями, но не факт, что после окончания срока их действия стоимость пользования услугой не будет заоблачной. Поэтому, решая в пользу выбора этого сервиса, советуем вам подумать, и проанализировать отзывы клиентов на форумах, прочитать еще раз нашу статью и отклики, представленные ниже, ознакомиться с условиями других облачных сервисов из нашего рейтинга, и на основании этого сделать правильный выбор.

Проголосовало человек Обязательно выскажитесь и поставьте свою оценку

Order by:

Будьте первыми, кто напишет свой отзыв об этом сервисе.

Показать ещё

 

Обязательно выскажитесь и поставьте свою оценку

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

  • Цена
  • Надежность
  • Функциональность
  • Удобство
  • Поддержка

Понравилась статья? Сохрани в соц сетях!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Вход в кабинет MTS

Вход в кабинет TELE2

Вход в кабинет Beeline

Вход в кабинет Megafon

Вход в кабинет Ростелеком